Politique d'expédition
Politique d'expédition
Bienvenue dans la politique d'expédition de Witteveen E-commerce LLC ! Nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat soit transparente. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant notre processus d'expédition.
Cette politique d'expédition s'applique au Royaume-Uni et à l'Union européenne : Le Royaume-Uni et l'Union européenne
Détails de l'expédition
| Stade | Durée de l'accord | Coût |
|---|---|---|
| Délai de traitement des commandes | 0-2 jours ouvrables | Gratuit |
| Délai d'expédition | 7-12 jours ouvrables | Gratuit |
| Délai de livraison total | 7-14 jours ouvrables | Gratuit |
Heure limite de commande : 22h00 (GMT), du lundi au vendredi
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité, telles que les jours fériés.
Partenaires d'expédition
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de votre commande en toute sécurité et dans les délais. Nos principaux partenaires d'expédition sont USPS, UPS, FedEx et Amazon Logistics pour les livraisons aux États-Unis.
Confirmation d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi des commandes en utilisant le numéro de suivi fourni.
Douanes et taxes à l'importation
Comme nous ne livrons actuellement qu'au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, les taxes douanières et d'importation ne s'appliquent pas.
Changements d'adresse
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible à l'adresse support@mysalights.com. Nous ferons de notre mieux pour accepter le changement, mais nous ne pouvons pas le garantir si la commande a déjà été traitée.
Paquets non distribuables
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'une absence de collecte à un point de collecte, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de réexpédition.
Service clientèle
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse support@mysalights.com. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Informations sur le contact
Nom de l'entreprise : Witteveen E-commerce LLC
Numéro d'identification de l'employeur : 30-1430114
Adresse enregistrée : 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque NM 87110, United States
Adresse de courrier électronique : support@mysalights.com
Service clientèle Heures d'ouverture :
Nous sommes disponibles pour vous aider aux heures suivantes (heure de la montagne, MT) :
Du lundi au vendredi : 09:00 AM - 05:00 PM
Samedi et dimanche : Fermé
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page FAQ ou notre page de contact.
Suivez votre commande à tout moment sur notre page de suivi des commandes.